Често задавани въпроси

Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.

Как да пазаруваме в онлайн магазина на "TANI"?

За да пазарувате от онлайн магазина най- напред трябва да бъдете регистриран потребител.Моля уверете се, че всички данни, които попълвате са правилни, за да не стават недоразумения. След като при нас постъпи заявката Ви, ние ще я обработим и изпратим възможно най – бързо.

Артикулите, които сте си поръчали ще ви бъдат доставени до посочения адрес с куриерска фирма, в рамките на 5 работни дни.

 Съответно след изпращането на пратката с обратен имейл ще получите ново потвърждение, че тя ви е била изпратена.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1.С наложен платеж - плащате в брой на представител на куриерска фирма в момента на получаване на стоката. Куриерскита пратка е за наша сметка. Сумата, която трябва да заплатите се формира от стойността на покупката,таксата за  наложения платеж , която се определя от куриера.

2. Плащане чрез ePay.bg

3. Плащане на място, в офиса на фирмата;

РЕГИСТРАЦИЯ

За да направите поръчка през нашия онлайн магазин, трябва първо да се регистрирате – това може да направите през бутон РЕГИСТРАЦИЯ  в менюто.

ПОРЪЧКА

Когато сте готови да купите желаните стоки от нашия каталог, от страниците на отделните артикули можете да натиснете бутона КУПИ СЕГА и така да ги добавите към вашата виртуална кошница. От нея можете да продължите пазаруването като  натиснете бутон ОБРАТНО В МАГАЗИНА. Ако желаете да изтриете определен артикул от своята кошница, натиснете бутона „изтрий”.

ПОКУПКА

За да финализирате своята поръчка и да я пратите за обработка при нас , моля натиснете бутон НАПРАВИ ПОРЪЧКА. След това проверете своите данни и адреса на доставка и натиснете бутон ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКАТА. Системата дава възможност за въвеждане на няколко адреса, затова обърнете внимание кой адрес стои в поръчката ви. Ако не сте наш регистриран потребител, преди потвърждението системата ще ви изиска регистрация. След като получим поръчката ви , наш представител ще се свърже с вас на посоченият от вас имейл адрес, за да я потвърди и да уточни подробностите по доставката.

РЕКЛАМАЦИИ

В случай, че получената стока не отговаря на вашите очаквания, ние ще я приемем обратно при следните условия:

- да бъде върната в срок от 7 дни;

- разходите по куриера за връщането са за ваша сметка;

- ако продуктът е във вида, в който сте го получили –с ненарушена цялост, с етикетите прикрепени към него , в опаковката, в която сте гo получили ( стоката да не е носена, прана, гладена, скъсана).